ΕΝΗΜΕΡΩΣΗ - ΑΚΥΡΩΣΗ ΕΚΔΡΟΜΗΣ ΣΤΗΝ ΤΟΥΡΚΙΑ

Αγαπητοί κύριοι,

Το παρόν email το αποστέλλουμε με απόλυτο σεβασμό στην αγωνία των γονέων για τη διαφύλαξη των χρημάτων τους και την προσπάθεια των καθηγητών για μια νόμιμη ,δίκαιη και ηθική λύση του ζητήματος .

Αρχικά θα ήθελα να σας ενημερώσω ότι δεν έχουμε πράξει αυθαίρετα ,αλλά βάση της σχετικής Π.Ν.Π που υπογράφτηκε στις 13/04 και των οδηγιών και σχετικών εγγράφων (πρότυπο Voucher, ενημερωτικό σημείωμα, χρεώσεις υπηρεσιών ) που έχουμε λάβει από τα θεσμικά μας όργανα ΗΑΤΤΑ και Ένωση Τουριστικών Γραφείων Μακεδονίας – Θράκης και τα οποία σας επισυνάπτουμε

Δυστυχώς σε παγκόσμιο επίπεδο ο Τουρισμός είναι ο βαθύτατα πληγωμένος κλάδος και ειδικότερα στην Ελλάδα η κατάσταση είναι τραγική και το μέλλον φαντάζει ζοφερό ,για το λόγο αυτό οφείλουμε όλοι μαζί με αίσθημα συνεργασίας και αλληλοκατανόησης να βρούμε την καλύτερη δυνατή λύση. Το μοντέλο του Voucher που θέσπισε η πολιτεία εξυπηρετεί κυρίως τις αεροπορικές εταιρίες, τα ελληνικά ξενοδοχεία και τα τουριστικά γραφεία που δραστηριοποιούνται στον εισερχόμενο τουρισμό και έχουνε λάβει μεγάλες προκαταβολές από tour operators του εξωτερικού και με αυτόν τον τρόπο δεν είναι υποχρεωμένες να επιστρέψουν χρήματα και δεσμεύουν ουσιαστικά τον πελάτη τους να κάνει το ταξίδι του άμεσα στο μέλλον .

Τα τουριστικά γραφεία και ειδικά συγκεκριμένα όσοι ασχολούνται με το σχολικό τουρισμό δεν έχουνε κανένα όφελος ,καθώς το μεγαλύτερο μέρος των χρημάτων από τις προκαταβολές των σχολείων βρίσκεται στα χέρια των προμηθευτών και όχι στα ίδια, αλλά πέφτει σε αυτά το βάρος της όλης διαχείρισης της επικοινωνίας με τον πελάτη, που τους εκφράζει τη εύλογη δυσαρέσκεια του και μεταφέρει μια τεράστια ψυχολογική πίεση.
Θα θέλαμε επίσης να σας ενημερώσουμε ότι εξυπηρετούμε περίπου στα 12 σχολεία της ευρύτερης περιοχής είτε απευθείας, είτε μέσω τοπικών γραφείων και μετά και την τελευταία μας επικοινωνία την προηγούμενη εβδομάδα ,επιβεβαιώσαμε ότι ακολούθησαν τις παραπάνω οδηγίες των αρμόδιων φορέων και μάλιστα τα ακυρωτικά από αεροπορικές εταιρείες και ξενοδοχεία σε μερικές περιπτώσεις είναι πολλαπλάσιο της δικής μας περίπτωσης .

Με σχετική μας επιστολή προς τον ΗΑΤΤΑ ,έχουμε γνωστοποιήσει τα προβλήματα που έχουμε με ακυρωτικά από προμηθευτές του εξωτερικού, ώστε να προωθηθεί στο Υπουργείου Τουρισμού για να βρεθεί μία λύση και με αυτές τις περιπτώσεις.

Δυστυχώς είναι ανέφικτο ,υπό την παρούσα τραγική οικονομική κατάσταση και με δεδομένη την τεράστια κρίση στο τουρισμό που θα συνεχίσει να υφίσταται τους επόμενους μήνες ή ακόμα και χρόνια, κανένα ελληνικό τουριστικό γραφείο να καλύψει τα ποσά των ακυρωτικών από αεροπορικές εταιρίες, ξενοδοχεία και διάφορους προμηθευτές .

Όσο αναφορά τη συγκεκριμένη περίπτωση των σχολείων σας και τα ακυρωτικά που μας έχει χρεώσει ο τουριστικός πράκτορας της Τουρκίας, δεσμευόμαστε ότι θα προχωρήσουμε εκ νέου σε διαπραγματεύσεις, ώστε να βρούμε μια επιθυμητή λύση για όλους μας

Σε όλη αυτή την προσπάθεια που καταβάλουμε ,ώστε να επιβιώσουμε και να στηρίξουμε τις δεκάδες οικογένειες που βιοπορίζονται από το γραφείο μας, κάτι που ισχύει σε τεράστια κλίμακα, αν συνυπολογίζουμε πόσες χιλιάδες Έλληνες βιοπορίζονται από τον Τουρισμό, σας θέλουμε δίπλα μας, καθώς ήμαστε θύματα του όλου ζητήματος και η ενέργεια μας θα πρέπει να δαπανάτε στο πώς θα βρούμε μια δίκαιη και ηθική λύση με την αρωγή της πολιτείας .

Θα ήταν χαρά μας να σας κλείσουμε ένα ραντεβού και να συζητήσουμε το θέμα με παρουσία των διευθυντών του σχολείου και των γονέων . Παρακαλώ όπως μας ενημερώσετε πότε δύνασθε, ώστε να το προγραμματίσουμε.